TIGRE SIRVE: EL MUNICIPIO RESOLVIÓ MÁS DE 90.000 CONSULTAS, PEDIDOS Y RECLAMOS DURANTE 2025
Mediante el Sistema Tigre Sirve, el Municipio resolvió más de 90.000 consultas, pedidos y reclamos en 2025
A lo largo de 2025, el Municipio de Tigre resolvió más de 90.000 consultas, reclamos y pedidos de vecinos y vecinas mediante el Sistema Tigre Sirve, una herramienta clave para fortalecer la atención ciudadana y optimizar la gestión municipal. La iniciativa permitió centralizar la información, ordenar la demanda y mejorar los tiempos de respuesta del Estado local.
Durante el último año, la comunidad canalizó sus inquietudes a través de una red de atención integrada por correo electrónico, línea telefónica, WhatsApp y la nueva plataforma web sirve.tigre.gob.ar. Este esquema integral facilitó un seguimiento más eficiente de cada gestión y contribuyó a una mejor planificación de las políticas públicas.
Entre los temas más consultados por los vecinos se destacaron los turnos para la licencia de conducir, el saneamiento urbano, el alumbrado público, el pavimento y las tareas de inspección general, áreas prioritarias dentro de la agenda municipal.
En 2025, el Gobierno local impulsó una actualización tecnológica del sistema, orientada a brindar una atención más cercana, ágil y transparente. A través del sitio sirve.tigre.gob.ar, los usuarios pueden realizar reclamos o pedidos, enviar opiniones y propuestas, y solicitar ser contactados para participar en consultas públicas sobre temas de interés comunitario.
Entre las principales novedades se encuentran las notificaciones automáticas por correo electrónico, que informan en tiempo real el estado de cada trámite. Además, el sistema ofrece a los equipos municipales un seguimiento más preciso de los pedidos, acceso a métricas e informes actualizados para la toma de decisiones y herramientas de geolocalización que permiten visualizar los reclamos en mapas de calor.
Como parte de la ampliación de los canales de atención, el Municipio incorporó un servicio de WhatsApp, disponible en el +54 9 11 7601-1378. A través de un agente con Inteligencia Artificial, los vecinos pueden iniciar consultas, realizar reclamos y hacer el seguimiento de sus gestiones de manera simple y en tiempo real.
Asimismo, la plataforma mantiene los canales tradicionales de atención: la línea telefónica 0800-122-TIGRE (84473), disponible de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 9 a 13 horas; el correo electrónico sirve@tigre.gob.ar; y el formulario online disponible en www.tigre.gob.ar/tramites/faltas.
